DAS PROJEKT
In unserem Forschungsprojekt untersuchen wir, ob und in welcher Form künstliche Intelligenz (KI) als Hilfe bei psychosozialen Belastungen im Arbeitsalltag genutzt wird. Mit psychosozialen Belastungen sind emotional oder sozial beanspruchende Bedingungen im Arbeitsalltag gemeint, wie z.B. Stress, Zeitdruck, Konflikte oder fehlende Unterstützung.
Um unsere Forschungsfrage zu beantworten, führen wir eine deutschlandweite Online-Befragung mit N=1000 Erwerbstätigen durch. Dafür arbeiten wir mit dem Markt- und Sozialforschungsinstitut USUMA GmbH zusammen. Im Folgenden finden Sie weitere Information zum Projekt und dem Studienablauf.
Das Projekt wird von der Forschungsgruppe in der Professur für Psychische Gesundheit in der Arbeitswelt am Institut für Sozialmedizin, Arbeitsmedizin und Public Health (ISAP) der Universität Leipzig unter der Leitung von Prof. Dr. Margrit Löbner durchgeführt.
Unsere Themenschwerpunkte
Inanspruchnahme von KI bei psychosozialen Belastungen im Arbeitsalltag
- Wir interessieren uns dafür, wie häufig KI als Hilfe bei psychosozialen Belastungen im Arbeitsalltag genutzt wird (z.B. bei Konflikten, Stress, Einsamkeit). Uns interessiert auch, wer KI als Hilfe bei Belastungen im Arbeitsalltag nutzt.
Nutzungsmuster und Nutzungszwecke von KI bei psychosozialen Belastungen im Arbeitsalltag
- Wir möchten verstehen, für welche Belastungen und in welcher Form KI als Hilfe bei psychosozialen Belastungen im Arbeitsalltag genutzt wird. Welche Chatbots werden hierfür genutzt? Wie wird die Hilfe durch KI bei psychosozialen Belastungen im Arbeitsalltag bewertet?
Identifikation von Belastungsindikatoren
- Wir möchten herausfinden, ob bestimmte Merkmale der Arbeit (z.B. Arbeitsbedingungen, Konflikte) oder der Beschäftigten (z.B. Alter, KI-Kenntnisse) mit der Nutzung von KI bei psychosozialen Belastungen im Arbeitsalltag zusammenhängen.
Warum ist das Projekt wichtig?
In Deutschland wird viel darüber diskutiert, welche Chancen und Risiken KI für die psychische Gesundheit hat. Dabei spielt auch die Arbeit eine Rolle. Das Arbeitsleben ist für viele Menschen ein wichtiger Teil ihres Alltags. Im Zuge von Digitalisierung und KI-Entwicklungen erleben viele Beschäftigte einen zunehmenden Druck, mit den aktuellen Entwicklungen der modernen Arbeitswelt Schritt zu halten. Das kann das psychische Wohlbefinden der Beschäftigten beeinträchtigen und zu mehr Konflikten im Arbeitsalltag führen.
Zugleich zeigen erste Forschungsarbeiten, dass KI-Chatbots, wie zum Beispiel ChatGPT, Claude, Grok oder Gemini, durch viele Menschen bereits zur Unterstützung für die Bewältigung psychischer Beschwerden genutzt werden. Chatbots werden zum Beispiel zur schnellen Informationssuche über gesundheitsbezogene Themen, zur Reflexion belastender Situationen und als Form der emotionalen Unterstützung verwendet werden. Als Vorteile gelten unter anderem die schnelle Verfügbarkeit und die niedrigschwellige Nutzung. Gleichzeitig bestehen Bedenken hinsichtlich der Qualität der Antworten, des Datenschutzes und möglicher Fehleinschätzungen in belastenden Situationen.
Inwiefern KI-Chatbots auch zur Bewältigung von Belastungen im Arbeitsalltag genutzt werden, ist bislang jedoch kaum untersucht. Insgesamt ist die Studienlage zu vielen Aspekten noch lückenhaft. Es fehlen uns Informationen dazu, in welchem Ausmaß, zu welchen Zwecken und in welcher Art erwerbstätige Menschen KI-Chatbots nutzen, um sich Hilfe bei arbeitsbezogenen Belastungen (z.B. bei Konflikten, oder hohem Arbeitsstress) zu holen. Das vorliegende Projekt adressiert diese Forschungslücken und liefert damit unverzichtbare Daten für die Arbeits- und Gesundheitsforschung.
DER STUDIENABLAUF
Unser Projekt hat eine Laufzeit von zwei Jahren und umfasst eine repräsentative Querschnittserhebung mit N=1000 Beschäftigten in Deutschland. Die Durchführung der Online-Befragung wird in Zusammenarbeit mit USUMA GmbH, einem Markt- und Sozialforschungsinstitut aus Berlin, durchgeführt (https://www.usuma.com/). In der untenstehenden Abbildung sehen Sie eine Übersicht über die einzelnen Bestandteile des Projekts.
GESAMTPROJEKTLEITUNG
Prof. Dr. Margrit Löbner
Professur für Psychische Gesundheit in der Arbeitswelt
Schwerpunkt Implementierungsforschung und onlinebasierte Interventionen
ANSPRECHPERSON IM PROJEKT
Dr. Franziska Welzel
E-Mail: ISAP-work@medizin.uni-leipzig.de
Telefon: 0341 – 97 24 563
FÖRDERUNG
Die Studie wird im Rahmen des FoGA-Programms durch die Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin (BAuA) finanziell gefördert (Förderkennzeichen: 13FG0003), sowie aus Mitteln der Medizinische Fakultät der Universität Leipzig
